マイナンバーカードの受け取り予約

市では2026年4月からマイナンバーカードを受け取る場合、原則事前予約をお願いしています。
事前予約により、待ち時間の縮減に努めていますので、ご協力をお願いします。
なお、予約をせずに受け取りを希望される方は、直接市役所5番窓口にお越しください（市役所開庁時間：平日午前8時30分から午後5時15分）。予約の方が優先ですので、お待ちいただく場合もあります。お時間に余裕を持ってお越しください。

受取希望日の3日前（閉庁日を除く）までに予約してください。
（例）受取希望日が月曜日の場合は直前の水曜日まで

• 予約にあたり、予約番号と誕生日の入力が必要となります。

予約番号：「交付通知書（ハガキ）」の宛名右上に記載してある3桁-6桁の数字または英数字
誕生日：（入力例）「1月1日」⇒「0101」

予約番号は市役所から届く交付通知書（ハガキ）の宛名記載欄の右上に記載されています。予約する際にこの列を予約番号として取り扱います。
紛失してしまった、交付通知書（ハガキ）が届かない等、予約番号が不明な場合は市民課市民室までお問い合わせください。

パソコンまたはスマートフォン等で予約サイトに進み、「予約番号」と「誕生日」を入力し、希望日時を選択してください。（24時間予約受付可能）

次の連絡先に「予約番号」や「誕生日」、「希望日時」等をお伝えください。
電話番号：0479－24－8759
（受付時間）月曜日から金曜日 午前9時から午後4時まで

• 土曜日・日曜日、祝日、休日および年末年始（12/29から1/3）を除きます。
• 朝の受付開始直後の時間帯や、休日明けの開庁日は電話が大変混み合います。
• 聴覚や言語に障がいのある方は、窓口でご予約いただけます。

• カードの交付準備が整った人から順次、交付通知書(ハガキ)を転送不要扱いで送付します。
• 交付場所、交付期限、交付可能日時、交付予約の連絡先などが記載されていますので、交付通知書(ハガキ)を受け取り後、必ず内容をご確認ください。

• 交付期限までに受け取れるよう予約してください。受取可能日時はオンライン予約ページをご確認ください。
• 予約先の電話番号およびオンライン予約のQRコードは交付通知書（ハガキ）に同封しました「マイナンバーカード交付に関するご案内」に記載されています。
• ご希望の日時がある場合は、早めに予約してください。

予約の状況によっては希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

• 持ちものについては、交付通知書（ハガキ）に同封しました「マイナンバーカード交付に関するご案内」をご確認ください。持ちものに不足があると交付できませんのでご注意ください。
• ご本人がお越しください。
• 15歳未満の人または成年被後見人には、その法定代理人が同行してください。

窓口で本人確認を行ったうえ、次の暗証番号の設定をおこないます。事前に暗証番号を検討してから来庁していただくと手続きがスムーズです。

簡単な数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号の登録はおすすめしません。
利用者証明用電子証明書、住民基本台帳、券面事項入力補助用は同じ暗証番号を設定することもできます。

暗証番号を設定しない「顔認証マイナンバーカード」を交付することもできます。詳しくはお問合せください。