これまで「市長への手紙」(市政提案箱、市政提案メール)に寄せられたご意見、ご提言とその回答についてご紹介します。
(注釈)「市政提案箱」は市役所庁舎1階エレベーター前に設置してある意見回収箱です。
庁舎内の新型コロナウイルス感染予防対策について(3月10日受付・市政提案メール)
意見・提言
印鑑証明書を発行するために市役所へ行った際に窓口の職員に聞いたところ、カウンターを清掃する際にアルコールを使用していないとのことでした。
ボールペン、発券機、トイレなど市民がさわるものへアルコール消毒をしていないのでしょうか。定期的に清掃していただきたいと思います。
回答
現在、市民課では申請書記載台、受付カウンターおよび椅子など、新型コロナウイルスに効果があるといわれる次亜塩素酸ナトリウム液を使って清掃しています。お見えになった際に明確なご説明に至らず、申し訳ございませんでした。
一方、発券機などのタッチパネルに関しては、機器の管理上アルコール消毒が困難ですので、機器に支障をきたさない範囲で清掃していますが、できる限り清掃の頻度を増やしたいと考えています。
また、お客様を待たせずにお帰りいただくことも感染防止対策として重要であると考えており、このことも念頭に業務を進めてまいります。
なお、トイレや手摺、エレベーター周りなども、次亜塩素酸ナトリウム水溶液を使用し、定期的に清掃しています。
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