ふるまどの操作方法

初めて「ふるまど」をご利用いただく際は、まずアカウント登録が必要です。

1. 自治体から届いたメールに記載のリンク、またはふるさと納税総合窓口「ふるまど」から登録画面へアクセスします。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、「新規登録」ボタンを押します。
3. 入力したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。メール内のURLをクリックして本登録を完了してください。

【注意】寄付者ご本人様の名義をご登録ください。

ふるまどへアクセスし寄付登録をする場合 

1. ログイン後、ふるまどを初めてご利用いただく方は「登録画面に進む」ボタンをタップします。
   2回目以降の登録の場合、ホーム画面の「寄付を登録」をタップします。
    
2. 寄付先の自治体を選択し、氏名（ふりがな）と電話番号を入力する。
   【注意】寄付申し込み時点の情報と差異がないかご確認ください。
    
3. 寄付番号（1220から始まります）を入力する場合は、寄付（整理）番号に入力する。
   または、寄付先のふるさと納税サイト受付番号に各ポータルサイトの管理番号を入力する。
   寄付先のふるさと納税サイト受付番号に入力すべき各ポータルサイトでの番号の例は「寄付先のふるさと納税サイト受付番号とは？」をご参照ください。
   【注意】さとふる、Yahoo！ふるさと納税経由のご寄付の場合は、寄付先のふるさと納税サイト受付番号に「SF-」もしくは「LY-」からはじまる、ハイフン以降の番号を入力してください。
    
4. 表示された寄付情報が正しいことを確認し、「登録」ボタンを押して寄付の追加を完了します。
   【注意】寄付を追加するだけでは申請は完了しておりません。

QRコードから寄付登録をする場合

1. ふるまど案内用紙に記載されているQRコードを読み取る。
    
2. 寄付時に登録した電話番号(下4桁)と生年月日(8桁)を半角数字で入力する。
    
3. 「確認する」をタップする。
    
4. 登録内容を確認し、「寄付を登録する」をタップして寄付の登録が完了。
   【注意】寄付を追加するだけでは申請は完了しておりません。

ふるまどに登録した寄付のワンストップ申請を行います。
【注意】必ず申請情報と一致したマイナンバーカードで申請してください。

1. ふるまどホーム画面右上の三本線よりメニューを開きます。
   （PCの場合は、左側にメニューがあります。）
2. 寄付一覧より、ワンストップ申請する寄付を選択します。
3. 「まとめて申請」をタップします。
4. 表示されている情報を確認し、引っ越し等で寄付当時の情報と差異がある場合は修正します。

   【注意】寄付日が最新の寄付情報を表示しています

5. 2つの確認事項を確認後チェックをします。
6. 「確認する」をタップします。
7. 申請する寄付情報と件数、申請者情報を確認します。
8. 注意事項を確認し、「申請内容および注意事項を確認した」にチェックをします。
9. 「申請する」をタップします。
10. 「IAMで申請する」をタップします。

    【注意】事前に＜IAM＞アプリをダウンロードしておく必要があります。

11. 「申請をはじめる」をタップします。
12. ＜IAM＞に遷移したら「同意して利用開始する」をタップします。
13. 券面事項入力補助用暗証番号 (4桁の数字) と署名用電子証明用暗証番号 (英数字6文字から16文字) を入力します。
    【注意】暗証番号を忘れたりロックされた場合は、お住まいの市役所か町役場にて再設定をお願いします。また電子証明書の更新期限を過ぎた場合も再設定が必要となります。
     
14. 「次へ」をタップします。
15. マイナンバーカードをかざして「カードを読み取る」をタップします。
16. マイナンバーカードの読み取りが完了したら、「完了」をタップしてふるまどの「寄付手続終了」画面へ戻ります。
17. 申請手続きが完了します。

    「寄付一覧を確認する」から、申請状況を確認できます。

ワンストップ特例申請済みの場合、ふるまどより、ワンストップ特例申請情報の変更修正が可能です。
ワンストップ特例申請済みで引越しによる住所変更などがあった場合は、必ず変更申請を行ってください。

1. 「ふるまど」ホーム画面を開きます。
2. ふるまどホーム画面右上の三本線よりメニューを開きます。（ PCの場合は、左側にメニューがあります。）
3. ​「申請済み一覧」のページを開きます。
4. 変更申請をしたいものを選択します。(1回で最大10件までの選択が可能です)
   【注意】「変更可能」となっていないものは選択できません。
5. ​下部の「まとめて申請」ボタンを押します。
   変更申請の内容を入力し、「確認する」ボタンを押します。
   【注意】内容に一切の変更がない申請が含まれる場合、次の手順には進めません。変更申請内容をご確認ください。
6. 確認画面が表示されるので、内容に間違いないことを必ず確認し、「申請する」ボタンを押します。
7. 「IAMで申請する」ボタンを押し、IAMを起動します。 PCの場合は、二次元コードが表示されるのでIAMで読み取ってください。
8. IAMを使用して、マイナンバーカードを認証し、申請を完了してください。また、「正常終了」となっていることをご確認ください。

• 寄付申し込み時点の情報と、ふるまどで入力した情報に差異がないかご確認ください。お名前・電話番号・寄付（整理）番号または寄付先のふるさと納税サイト番号があっているかを確認してください。
   
• ご自身が以前作成されたアカウントで既に登録済みである。
  すでに別アカウントで寄付登録をされている可能性がございます。
  同一寄付に対し、複数アカウントでの寄付登録はできません。
  別アカウントで寄付登録をしていないか、ご確認ください。

ふるまど「ワンストップ特例申請情報」よりご確認いただけます。

• メールなどのリンクから「ふるまど」へアクセスした場合
  メールアプリの種類によってIAM＜アイアム＞が正常に動作しない場合がございます。
  ブラウザ(safari・Google)より「ふるまど」へログインし、お手続きをお試しください。
   
• 複数の寄付をまとめて申請した場合
  通信環境の影響が考えられます。お手数ですが、1件ずつの申請をお試しください。
   
• スマートフォンのカバーを外す
   
• 周りの金属製のものを取り除く
   
• 通信環境の良い環境で行う
   
• 通信環境（モバイル通信、Wi-Fi）を切り替える
   
• 別の端末から申請を行う
  ​

確定申告をする場合、確定申告の内容が優先されます。
ワンストップ特例申請は自動的に無効となりますので、申請取り下げのお手続きは不要です。
そのほか、よくある質問に関しましては「ふるまど　よくあるご質問」をご参照ください。