消費生活センター情報　第34号

■アナログ回線に戻す契約のはずがサポート契約に…
出典：独立行政法人国民生活センター

大手通信会社のサポートセンターを名乗る事業者から「電話を光回線からアナログ回線に戻さないか」と電話があった。今は誰もインターネットを使っていないので、ちょうどいいと思い契約した。しかしその後、毎月サポート料金として約3千円引き落とされていることが分かり、確認すると1年縛りでサポート契約をしているとのことだった。解約を申し出ると、今解約するとキャンセル料が発生すると言われた。（70歳代女性）

実際は関係のない事業者が勧誘をしているケースがあります。現在の契約先や回線事業者に問い合わせましょう。
費用やサービス内容、解約条件などをよく確認し、必要ないと思ったらきっぱり断りましょう。
不安に思うことやトラブルが生じた場合は、早めに消費生活センターにご相談ください。

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