消費生活Q＆A

消費生活センター情報　第31号　海外から身に覚えのない荷物が届いた

<質問>宛先に私の名前と住所が記載された身に覚えのない荷物がポストに入っていました。送り主は海外の業者のようです。どうしたらよいでしょうか？

<回答>突然、海外から荷物が届いても慌てずに。まずは家族や友人を含めて本当に注文した覚えがないか、インターネットショッピングで購入したのに届いていない商品はないか確認しましょう。まだ開封していないなら受取拒否ができるか配送業者に相談してください。安易に海外へ返送することは避け、一定期間保管することが望ましいでしょう。代金を請求されても身に覚えがなければ支払う必要はありません。また、クレジットカードなどの利用明細に利用した覚えのない請求がないか確認を。参考：独立行政法人国民生活センター

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