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 ■ 銚子市水道料金センター
 銚子市水道課では、より一層の経営の効率化と生活環境の多様化による様々な要望に柔軟に対応しサービスの向上を図るため、平成18年4月より水道メーターの検針から料金の収納にいたる一連の業務を民間委託し、水道料金センターにて一元的に取り扱うことといたしました。
 これにより、直営では困難であった土曜日の窓口営業、電話受付を実施できるようになったほか、平日営業時間の延長、インターネットによる届出の受付など、お客様サービスを充実することができました。
委託先 株式会社ジェネッツ
千葉市中央区新町18−10
事務所 銚子市水道料金センター (株式会社ジェネッツ 銚子営業所)
銚子市中央町9−30 富士薬品ビル3F エレベーター有り
電話 : 30−3131 FAX : 30−3133
営業時間:平日 8:30〜18:00、土曜日 8:30〜12:00
       ※日曜、祝日、年末年始は休業します
案内図

 ●業務内容
  • 窓口及び電話による水道の使用開始や使用中止届出等の受付業務
  • 水道料金及び下水道使用料の収納業務
  • 水道メーターの検針業務
  • 水道の使用開始、中止に伴う現地での開閉栓業務
  • 納入通知書の作成発送業務
  • 未納水道料金等の督促
 ●身分証明書の携帯
 水道料金センターの職員(株式会社ジェネッツの社員・検針員)は、銚子市水道課が交付する身分証明書を必ず携帯していますので、ご不審の場合は身分証明書の提示を求めるか、水道料金センターまでお問い合わせください。
 ●インターネットによる届出の受付
 営業時間内に転居等のお届けをするのが難しいお客様の利便性向上のため、インターネットによる届出の受付を始めました。銚子市水道課のホームページにリンクした受託会社の届出専用のページにて受け付けます。お届けのあった内容については、電話によるお届けと同様、責任をもって処理・対応します。
http://www.city.choshi.chiba.jp/suidou/
 ●個人情報の保護対策
 民間委託にあたっては、委託者である銚子市水道課と受託者である株式会社ジェネッツの双方が個人情報取扱いの重要性を十分認識し、保護対策に万全を期してまいります。
 ●水道課料金窓口の閉鎖
 水道料金センターの営業開始に伴い、水道課料金窓口(市役所2階)は閉鎖させていただきました。
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